Trucks

Elegendő egy telefonhívás az üzemidő biztosítására

Volvo Action Service

Mindegy, hol tartózkodik éppen – vagy az, hogy az éjszaka közepén járunk –, mi mindig készen állunk arra, hogy Önnek segítsünk. Segítséget igényel, hogy az időtervet betartsa? Ne aggódj! Nemzetközi Üzemidőközpontunk egyetlen hívással elérhető.

 

A Volvo Action Service magyarországi telefonszáma: 06800 123 61

Mit kínálunk?

Nemzetközi üzemidőközpont

Nemzetközi Üzemidőközpontunk mindig készen áll, hogy kezelje az Ön ügyét – annak elejétől egészen a végéig. Telefonközpontunkban egyik tapasztalt üzemidő-koordinátorunkat kapcsoljuk, aki beszéli az Ön nyelvét – valamint azon országét, amelyben éppen tartózkodik. Így nem áll fenn a nyelvi nehézségek miatt félreértések veszélye külföldön.

Éjjel-nappali országúti segélynyújtás

Mindig számíthat a Volvo Action Service csapat tapasztalt üzemidő-koordinátoraira, szakképzett szerelőire és a Volvo Trucks kiterjedt hálózatára. Együtt biztosítják, hogy teherautója mindig munkában maradjon. Szerelőink mélyrehatóan ismerik termékeinket és a szervizeljárásokat, ezenkívül csak Eredeti Volvo Alkatrészeket alkalmaznak, így gondoskodnak arról is, hogy Volvo járműve Volvo is maradjon.

Vontatás és különleges javítások

Amennyiben a jármű nem járóképes, akkor üzemidő-koordinátorunk megszervezi a vontatást a legközelebbi megfelelő Volvo Trucks szervizbe. A Volvo teherautója javítása mellett a Volvo Action Service támogatást nyújt Önnek a gumiabroncsokkal, a pótkocsival, az emelőhátfallal és a hűtőaggregáttal kapcsolatos javításokban is.

Bérjármű a javítás idejére

Amennyiben járműve vagy pótkocsija nem javítható meg elég gyorsan a szállítási időterv betartásához, akkor üzemidő-koordinátoraink segítenek Önnek találni egy megfelelő bérjárművet.

Pénzügyi és jogi segítségnyújtás  

Amennyiben nem tervezett kiadások adódnak, a Volvo Action Service intézhet Önnek sürgősségi pénzügyi támogatást. Ha nehézsége támad a helyi hatóságokkal, akkor üzemidő-koordinátoraink jogi támogatást is biztosíthatnak.

Utazás- és szállásfoglalási támogatás

Amennyiben támogatást igényel az utazás- és szállásfoglalás kapcsán, a Volvo Action Service ebben is készen áll segíteni.

Hogyan működik?

1. Hívjon minket – vagy nyomja meg a gombot

Keresse ki a Volvo Action Service telefonszámát e mappa hátoldalán – vagy egyszerűen nyomja meg a VAS On Call gombot, amely a kormánykerék mellett található a (2012 utáni gyártású) Volvo FH, Volvo FH16 és Volvo FM teherautók fülkéjében. Így a segítség még gyorsabban útnak indul, hiszen az alváz-azonosítót, az aktuális földrajzi pozíciót és a lehetséges hibakódokat automatikusan elküldi a rendszer az Üzemidő Központnak.

2. Kapcsolatba lép nemzetközi üzemidőközpontunkkal

Egyik üzemidő-koordinátorunkat kapcsoljuk, aki beszéli az Ön nyelvét – valamint azon országét, amelyben éppen tartózkodik. Üzemidő-koordinátoraink kezelik az Ön ügyét egészen annak sikeres lezárásáig – és közben Önt folyamatosan tájékoztatják annak állásáról.

3. Megszervezzük a segélynyújtást

Üzemidő-koordinátoraink gondoskodnak arról, hogy egy szakképzett szerelőnk az Ön segítségére siessen. Amennyiben a segítségnyújtás nem lehetséges vagy engedélyezett az aktuális tartózkodási helyén, akkor szervizidőpontot foglalnak vagy megszervezik a vontatást a legközelebbi megfelelő Volvo Trucks szervizbe.

4. Ismét úton

Hamarabb folytathatja útját, mint gondolná – és a pénzügyi ellenőrzést sem veszíti el. Nemzetközi Üzemidőközpontunk mindig ellenőrzi a segélynyújtási fedezetét és szervizszerződését mielőtt bármilyen beavatkozás történne. 

A Volvo Action Service telefonszámai

Ország Telefon Ország Telefon Ország Telefon
AT 0800 29 89 64 GB 0800 89 88 39
RU 8 800 333 7400
BE 0800 159 45 GR 00800 321 23 22 SE 020 79 58 27
BY 8 820 0321 0003* HU 06800 123 61 TR 00800 329 13 22
CH 0800 55 11 78 IT 800 87 83 56 EGYÉB +32 9 255 67 11**
CZ 0800 18 72 93 IE 1800 55 32 07    
DE 0800 181 03 00 LU 0800 2 2560    
DK 800 101 57 NO 800 114 06    
ES 900 99 32 47 NL 0800 022 52 41    
FR 0800 90 75 18 PL 00800 321 12 01    
FI 0800 11 32 02 PT 800 80 50 32    

* Csak vezetékes telefonról hívható.
** Nem ingyenes telefonszám.

Induljon el

Ha szeretné megtudni, mitől ilyen hatékony a Volvo Action Service, lépjen kapcsolatba helyi Volvo Trucks kereskedőjével!