Trucks

Elegendő egy telefonhívás az üzemidő biztosítására

Volvo Action Service

Mindegy, hol tartózkodik éppen – vagy az, hogy az éjszaka közepén járunk –, mi mindig készen állunk arra, hogy Önnek segítsünk. Segítséget igényel, hogy az időtervet betartsa? Ne aggódj! Nemzetközi Üzemidőközpontunk egyetlen hívással elérhető.

 

A Volvo Action Service magyarországi telefonszáma: 06800 123 61

Mit kínálunk?

Nemzetközi üzemidőközpont

Nemzetközi Üzemidőközpontunk mindig készen áll, hogy kezelje az Ön ügyét – annak elejétől egészen a végéig. Telefonközpontunkban egyik tapasztalt üzemidő-koordinátorunkat kapcsoljuk, aki beszéli az Ön nyelvét – valamint azon országét, amelyben éppen tartózkodik. Így nem áll fenn a nyelvi nehézségek miatt félreértések veszélye külföldön.

Éjjel-nappali országúti segélynyújtás

Mindig számíthat a Volvo Action Service csapat tapasztalt üzemidő-koordinátoraira, szakképzett szerelőire és a Volvo Trucks kiterjedt hálózatára. Együtt biztosítják, hogy teherautója mindig munkában maradjon. Szerelőink mélyrehatóan ismerik termékeinket és a szervizeljárásokat, ezenkívül csak Eredeti Volvo Alkatrészeket alkalmaznak, így gondoskodnak arról is, hogy Volvo járműve Volvo is maradjon.

Vontatás és különleges javítások

Amennyiben a jármű nem járóképes, akkor üzemidő-koordinátorunk megszervezi a vontatást a legközelebbi megfelelő Volvo Trucks szervizbe. A Volvo teherautója javítása mellett a Volvo Action Service támogatást nyújt Önnek a gumiabroncsokkal, a pótkocsival, az emelőhátfallal és a hűtőaggregáttal kapcsolatos javításokban is.

Bérjármű a javítás idejére

Amennyiben járműve vagy pótkocsija nem javítható meg elég gyorsan a szállítási időterv betartásához, akkor üzemidő-koordinátoraink segítenek Önnek találni egy megfelelő bérjárművet.

Pénzügyi és jogi segítségnyújtás  

Amennyiben nem tervezett kiadások adódnak, a Volvo Action Service intézhet Önnek sürgősségi pénzügyi támogatást. Ha nehézsége támad a helyi hatóságokkal, akkor üzemidő-koordinátoraink jogi támogatást is biztosíthatnak.

Utazás- és szállásfoglalási támogatás

Amennyiben támogatást igényel az utazás- és szállásfoglalás kapcsán, a Volvo Action Service ebben is készen áll segíteni.

Hogyan működik?

1. Hívjon minket – vagy nyomja meg a gombot

Keresse ki a Volvo Action Service telefonszámát e mappa hátoldalán – vagy egyszerűen nyomja meg a VAS On Call gombot, amely a kormánykerék mellett található a (2012 utáni gyártású) Volvo FH, Volvo FH16 és Volvo FM teherautók fülkéjében. Így a segítség még gyorsabban útnak indul, hiszen az alváz-azonosítót, az aktuális földrajzi pozíciót és a lehetséges hibakódokat automatikusan elküldi a rendszer az Üzemidő Központnak.

2. Kapcsolatba lép nemzetközi üzemidőközpontunkkal

Egyik üzemidő-koordinátorunkat kapcsoljuk, aki beszéli az Ön nyelvét – valamint azon országét, amelyben éppen tartózkodik. Üzemidő-koordinátoraink kezelik az Ön ügyét egészen annak sikeres lezárásáig – és közben Önt folyamatosan tájékoztatják annak állásáról.

3. Megszervezzük a segélynyújtást

Üzemidő-koordinátoraink gondoskodnak arról, hogy egy szakképzett szerelőnk az Ön segítségére siessen. Amennyiben a segítségnyújtás nem lehetséges vagy engedélyezett az aktuális tartózkodási helyén, akkor szervizidőpontot foglalnak vagy megszervezik a vontatást a legközelebbi megfelelő Volvo Trucks szervizbe.

4. Ismét úton

Hamarabb folytathatja útját, mint gondolná – és a pénzügyi ellenőrzést sem veszíti el. Nemzetközi Üzemidőközpontunk mindig ellenőrzi a segélynyújtási fedezetét és szervizszerződését mielőtt bármilyen beavatkozás történne. 

A Volvo Action Service telefonszámai

OrszágTelefonOrszágTelefonOrszágTelefon
AT0800 29 89 64GB0800 89 88 39
RU8 800 333 7400
BE0800 159 45GR00800 321 23 22SE020 79 58 27
BY8 820 0321 0003*HU06800 123 61TR00800 329 13 22
CH0800 55 11 78IT800 87 83 56EGYÉB+32 9 255 67 11**
CZ0800 18 72 93IE1800 55 32 07  
DE0800 181 03 00LU0800 2 2560  
DK800 101 57NO800 114 06  
ES900 99 32 47NL0800 022 52 41  
FR0800 90 75 18PL00800 321 12 01  
FI0800 11 32 02PT800 80 50 32  

* Csak vezetékes telefonról hívható.
** Nem ingyenes telefonszám.

Induljon el

Ha szeretné megtudni, mitől ilyen hatékony a Volvo Action Service, lépjen kapcsolatba helyi Volvo Trucks kereskedőjével!