Mindegy, hol tartózkodik éppen – vagy az, hogy az éjszaka közepén járunk –, mi mindig készen állunk arra, hogy Önnek segítsünk. Segítséget igényel, hogy az időtervet betartsa? Ne aggódj! Nemzetközi Üzemidőközpontunk egyetlen hívással elérhető.
Nemzetközi üzemidőközpont
Nemzetközi Üzemidőközpontunk mindig készen áll, hogy kezelje az Ön ügyét – annak elejétől egészen a végéig. Telefonközpontunkban egyik tapasztalt üzemidő-koordinátorunkat kapcsoljuk, aki beszéli az Ön nyelvét – valamint azon országét, amelyben éppen tartózkodik. Így nem áll fenn a nyelvi nehézségek miatt félreértések veszélye külföldön.
Éjjel-nappali országúti segélynyújtás
Mindig számíthat a Volvo Action Service csapat tapasztalt üzemidő-koordinátoraira, szakképzett szerelőire és a Volvo Trucks kiterjedt hálózatára. Együtt biztosítják, hogy teherautója mindig munkában maradjon. Szerelőink mélyrehatóan ismerik termékeinket és a szervizeljárásokat, ezenkívül csak Eredeti Volvo Alkatrészeket alkalmaznak, így gondoskodnak arról is, hogy Volvo járműve Volvo is maradjon.
Vontatás és különleges javítások
Amennyiben a jármű nem járóképes, akkor üzemidő-koordinátorunk megszervezi a vontatást a legközelebbi megfelelő Volvo Trucks szervizbe. A Volvo teherautója javítása mellett a Volvo Action Service támogatást nyújt Önnek a gumiabroncsokkal, a pótkocsival, az emelőhátfallal és a hűtőaggregáttal kapcsolatos javításokban is.
Bérjármű a javítás idejére
Amennyiben járműve vagy pótkocsija nem javítható meg elég gyorsan a szállítási időterv betartásához, akkor üzemidő-koordinátoraink segítenek Önnek találni egy megfelelő bérjárművet.
Pénzügyi és jogi segítségnyújtás
Amennyiben nem tervezett kiadások adódnak, a Volvo Action Service intézhet Önnek sürgősségi pénzügyi támogatást. Ha nehézsége támad a helyi hatóságokkal, akkor üzemidő-koordinátoraink jogi támogatást is biztosíthatnak.
Utazás- és szállásfoglalási támogatás
Amennyiben támogatást igényel az utazás- és szállásfoglalás kapcsán, a Volvo Action Service ebben is készen áll segíteni.
Ország | Telefon | Ország | Telefon | Ország | Telefon |
---|---|---|---|---|---|
AT | 0800 29 89 64 | FI | 0800 11 32 02 | NL | 0800 022 52 41 |
BE | 0800 159 45 | GB | 0800 89 88 39 | PL | 00800 321 12 01 |
BY | 8 820 0321 0003**** | 0800 92 92 92** | PT | 800 80 50 32 | |
CH | 0800 55 11 78 | GR | 00800 321 23 22 | RU | 8 800 333 7400 |
CZ | 0800 18 72 93 | HU | 06800 123 61 | 8 800 100 7799***** | |
DE | 0800 181 03 00 | IT | 800 87 83 56 | SE | 020 79 58 27 |
DK | 800 101 57 | IE | 1800 55 32 07 | TR | 00800 329 13 22 |
ES | 900 99 32 47 | 1800 70 92 92*** | EGYÉB | +32 9 255 67 11****** | |
900 98 32 51* | LU | 0800 2 2560 | |||
FR | 0800 90 75 18 | NO | 800 114 06 |
* Csak spanyol és portugál ügyfelek részére Spanyolországban.
** Csak egyesült királyságbeli és ír ügyfelek részére az Egyesült Királyságban.
*** Csak ír és brit ügyfelek részére Írországban.
**** Csak vezetékes telefonról hívható, mobilról nem.
***** Csak fehérorosz, kazah, orosz és ukrán ügyfelek részére Fehéroroszországban, Kazahsztánban, Oroszországban és Ukrajnában.
****** Nem ingyenes telefonszám.